Часто задаваемые вопросы
Когда я получу свой заказ ?
Отправки заказов Новой почтой проводятся ежедневно, кроме воскресенья и пятницы, заказы, сделанные в пятницу, отправляем в субботу( в пятницу склад не работает).
Отправки Укрпочтой производятся во вторник и четверг.
Сроки доставки от 1 до 3 дней. ( в удаленные населенные пункты Укрпочтой посылки доставляются до 5-6 дней).
Защита прав потребителей, возврат и обмен товара.
В нашей работе для соблюдения прав покупателей мы руководствуемся законом Про захист прав споживачів http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
Для возврата не подошедшего или бракованного товара на адрес yulascarf@gmail.com присылайте следующие данные:
1. ФИО, номер телефона, номер или дату заказа.
2. Номер карточного счета в банке для возврата денег.
3. Фото брака и детальное описание, либо иную причину возврата.Важно: делая заказ, Вы автоматически соглашаетесь с условиями работы интернет-магазина.
1. Почтовые услуги возврата бракованного товара оплачивается Продавцом.
2. Возврат товара, не подошедшего Покупателю по каким-либо причинам, оплачивается Покупателем и не возмещается (данное условие не нарушает никаких предусмотренных законом прав).
3. Возврат товара покупателем возможен на протяжении 14 дней с момента получения, в новом и неиспользованном состоянии, в упаковочных пакетах, в противном случае мы можем принять товар, не возмещая его стоимость.
4. Возврат/ обмен производится почтовым отправлением Укрпочтой, на адрес, указанный вам в смс. После отправления, пожалуйста отправьте номер трека посылки, дату отправки возврата и ваши ФИО смс или на электронную почту yulascarf@gmail.com.
5. Зачисление денежных средств производится в течение 10 рабочих банковских дней.Сколько стоит доставка?
Полный расчет стоимости доставки Вы можете получить на сайте той транспортной компании, которую вы выбираете. Примерная стоимость доставки: Новой почтой от 40 грн., Укрпочтой от 25 грн., Интайм- от 30 грн. за посылки весом до 1 кг.
Какой минимальный оптовый заказ?
Минимальный оптовый заказ--пять любых товаров из всего ассортимента нашего магазина. При заказе от пяти единиц ваш заказ будет пересчитан по оптовым ценам, если вы заказываете менее пяти-- 3, 4 или 2, то в этом случае к стоимости заказа добавляем 20 грн.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ вы можете на карту Приват банка можно следующим образом:
1). Через систему *Приват 24* https://privat24.ua,
2). Через терминалы самообслуживания в банках, супермаркетах, торговых центрах.
3). В любом отделении Приват банка в вашем городе.
Оплатить заказ наложенным платежом при получении заказа на Новой почте. В данном случае не забывайте, что вы также оплачиваете Новой почте услуги по пересылке денег, точную стоимость данной услуги можно узнать на сайте https://novaposhta.ua
Оплатить почтовым переводом при получении посылки на отделении Укрпочты, стоимость услуги можно узнать на сайте компании https://ukrposhta.com
Какая сумма минимального розничного заказа ?
У нас нет ограничения на минимальную сумму заказа. Мы принимаем в работу любой Ваш заказ от одной единицы товара.
Размерная сетка женской одежды
Отследить посылку по номеру накладной вы можете по этим ссылкам
Отследить посылку по номеру накладной вы можете по этим ссылкам:
- Новая почта http://novaposhta.ua/tracking
- Интайм http://www.intime.ua/ttn/
- Деливери http://checkpn.com/delivery/delivery/check.html
- Укрпочта http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/
Как сделать заказ?
Шаг 1.
Выбираем товар и нажимаем КУПИТЬ
Шаг 2
Попадаем в корзину заказов
Шаг 3
Если это единственный выбранный вами товар, то нажимаем кнопку КУПИТЬ и переходим к оформлению заказа, заполняем поля Имя, Фамилия, Телефон, Город и нажимаем кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
ПОЗДРАВЛЯЕМ, ВАШ ЗАКАЗ ОФОРМЛЕН.
Если вы выбрали несколько товаров, то после добавления товара в корзину ШАГ 1, нажимаем
ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ и попадаем опять в магазин и продолжаем добавлять товары в корзину
И нажимаем кнопку ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ после каждого добавленного товара. Когда вы добавили в корзину все выбранные товары, только тогда вы нажимаете кнопку ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
