Отзывы о компании Платки, палантины "Scarf-moda"

Очень быстрая доставка ! Связь отлична с клиентом ! Доволен!

Хороший магазин,быстрая отправка товара.спасибо.

отличное обслуживание и качество. Девочки молодцы, работать с ними огромное удовольствие. Спасибо вам огромное. Я ваш постоянный покупатель теперь на долго. Вы одни из самых классных на Пром.юа Так держать и удачи во всем.

отличное обслуживание и качество. Девочки молодцы, работать с ними огромное удовольствие. Спасибо вам огромное. Я ваш постоянный покупатель теперь на долго. Вы одни из самых классных на Пром.юа Так держать и удачи во всем.

• Комментарий продавца30.11.2014

  Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете нас.
  Будем работать и дальше над тем, чтобы предлагать вам большой ассортимент качественных товаров по конкурентным ценам.
  Удачи и процветания в вашем бизнесе.

Качество товаров отличное,хорошее обслуживание,все выполняется в срок,с Вами очень приятно работать!!!!

• Комментарий продавца30.11.2014

  Благодарим за ваши заказы и за теплые слова. Всего вам доброго.

Не смотря на мою просьбу проверить заказ на брак, палантин, из-за которого был создан заказ, прислали с пятном, перетянутыми нитями через весь палантин, в затяжках. Пришлось оставить, замены для меня не нашлось. При обмене другого палантина был дозаказ, который на вопрос цены, Юлия озвучила как общий по оптовой (иначе я бы и не дозаказывала). Цвет и качество 2-ух позиций не соответствуют. На вопрос возврата Юлия уже заказ делит на 2 разных с предложением возврата полцены и откровенным хамством.

• Комментарий продавца26.11.2014

  Наконец, дождались от вас отзыва. Буду рада ответить вам не только по телефону, электронке, но и здесь. На вопрос о палантине с пятном- вам было предложено его вернуть, тк в наличии таких больше не было, либо заменить на другой цвет. Также вам было предложено выслать нам этот палантин обратно для того чтобы мы сами отстирали пятно. Вы неоднократно меняли свои пожелания-то высылаете, то нет, то один, то два. Потом вы отправили другой палантин, не с пятном, а другой --просто для замены цвета, и сообщили об этом постфактум. Потом через неделю решили заказать еще 3 единицы. Вам пошли навстречу и посчитали по опту, хотя в этом случае-заказ менее пяти единиц, считается по розничным ценам. Еще через две недели вы звоните и хотите вернуть два платка, тк вам не понравился цвет, и в разговоре, когда я подтверждаю, что вы можете, согласно закону Украины, вернуть эти вещи в оригинальных упаковках и без признаков ношения, вы бросаете трубку.
  Спасибо за отзыв.
  

• Покупатель27.11.2014

  "Было предложено вернуть, заменить на другой (в смысле ненужный) цвет, ОТСТИРАТЬ":)))... Порядочный продавец, которому дорога репутация всегда проверяет весь товар без исключений на брак, не смотря на загруженность, "погодные условия" и настроение. Вас же ДВАЖДЫ: сначала попросили отложить (а значит проверить), затем проверить перед отправкой заказ, тогда когда эта позиция была в наличии в нужном цвете. Какие должны были возникнуть вопросы??? <br />Пытаетесь реанимироваться? Читая ваш комментарий Гончарова Юлия, вижу вам не надоело бессовестно обманивать. Развеваю мифы. Отправок было всего 2! Первой отправкой мне выслали то что выслали, второй замену другого палантина (при консультации Юлией были заявлены неверное преобладание цвета и насыщенность оттенка) отправили совместно с дозаказом нескольких позиций. <br />В день после беседы с Гончаровой, вечером выслала другой палантин КАК И ДОГОВАРИВАЛИСЬ. Свои пожелания я не меняла, в отличии от аппетита Юлии(на момент оплаты подняла цену на отложенную дозаказ-позицию закупленную в прошлом сезоне). Скрипя зубами. Юлия НАОБЕЩАЛА компенсировать 6грн за отправку. Гончарова попутному дозаказу заметно обрадовалась и с удовольствием сообщила, что если отправка будет совместно заказ будет общий а цена оптовой! А сейчас выдает это за "Вам пошли на встречу":))), или в телефонном режиме: "если хотите вернуть, пожалуйста, пожалуйста.., только пересчитаю по розничной и верну вам денег половину" и это при том что заказ считается общим и 9 единиц. Пересылки происходили перевозчиком УКРПОЧТА, шли минимум неделю в одну сторону. Это как раз у этой ОСОБЫ лежал обменный палантин 10 дней, ожидая моей оплаты дозаказа! После оплаты Гончарова "учила" выходя на связь по своему усмотрению, отправила заказ спустя неделю! Сему есть и чековые и системные подтверждения.<br /><br />В мире ничего бесследно не проходит./>Спасибо за все и всего доброго, того что заслужили

• Комментарий продавца29.11.2014

  Подтверждение перманентной изменчивости ваших пожеланий хранятся в электронной переписке, где :
  1. просите обменять палантин с пятном--отвечаем, что такого нет, можем вернуть полную стоимость или заменить на другой, пересылка брака за счет магазина оговаривается сразу.
  2. пишите, что раз отправляете палантин с пятном, то просите обменять и другой на иной цвет. согласовываем.
  3 принимаете решение сделать по-другому, пишите, что уже отправили посылку, только палантин с пятном решили оставить, а другой высылаете для обмена цвета.
  4.решаете заказать еще 3 позиции, ждем 10 дней вашей оплаты. Цвета, нюансы оттенков долго и подробно оговаривались, и вы были предупреждены нами о том, что оттенки могут отличаться на фото и в живую. вы согласились на покупку.
  5 высылаем посылку.
  6 через две недели вы хотите вернуть приобретенный товар. продолжение описано выше.
  7 на все ваши звонки и письма вы всегда получали ответ.
  Вывод: вы искажаете факты, пишете неправду, не хотите решения проблемы, а желаете только оскорблять сотрудников магазина.

Товар соответствует картинке. Шарфы приятные на ощупь. Вежливое обслуживание. Спасибо.

Вежливые менеджеры, хорошоее обслуживание, качественная продукция!!спасибо)